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NO:252472
[单选题]:标杆管理涉及的重要活动不包括( )。
A.
决定对何种程序实施标杆管理
B.
不考虑选择标杆管理合作伙伴
C.
比较相应的程序,寻找差距
D.
引进最佳实践,并对其绩效进行监测
答案:B
解析:见教材P87标杆管理涉及四个重要活动。 1)决定对什么程序实行标杆管理,并对这个程序有一个透彻的了解。 2)选择标杆管理的合作伙伴,并对它们的做法有完全的了解。 3)将所确定的程序与合作伙伴的程序加以比较,以确定在哪些方面存在差距,并如何使之有所变化以实现改进。 4)引进最佳实践,并对其绩效予以监测。 B错在“不考虑”